سياسة الشحن

Tela لا تبيع أو تشحن منتجات مادية عبر هذا الموقع. يتركز عملنا على المنتجات الرقمية والحلول البرمجية والخدمات الاستراتيجية والتعاقدات القائمة على المشاريع.

لا يوجد شحن مادي

نظرًا لأن خدماتنا ومنتجاتنا ذات طبيعة رقمية أو خدمية في الأساس، فلا توجد عمليات شحن مادي أو تخزين أو توصيل عبر شركات الشحن لمعظم الطلبات أو الاستشارات أو التعاقدات التي تتم من خلال قنواتنا.

آلية التسليم

عندما يشتري العميل خدمة أو يشترك في حل رقمي أو يدخل في اتفاق مشروع مع Tela، يتم التسليم بشكل رقمي أو من خلال تنفيذ المشروع وفق جدول متفق عليه. وقد يشمل ذلك الاجتماعات عبر الإنترنت أو بيانات الوصول أو الملفات الرقمية أو مراحل التسليم أو الإطلاقات التقنية أو مراحل التنفيذ المتفق عليها.

مدة التسليم

تختلف مدة التسليم بحسب نوع الخدمة أو المنتج. ويتم توضيح الجدول الزمني والمراحل ونطاق العمل مباشرة للعميل ضمن العرض أو العقد أو وثيقة العمل أو أي اتفاق كتابي آخر.

الأدوات والخدمات الخارجية

في بعض الحالات قد يتضمن التسليم استخدام منصات خارجية أو خدمات سحابية أو بنية برمجية تابعة لجهات أخرى، ويتم توضيح ذلك ضمن سير العمل الخاص بالخدمة أو المشروع.

للاستفسار

إذا طلب مزود الدفع معلومات عن الشحن، فهذه الصفحة تؤكد أن خدمات Tela غير مادية بطبيعتها بشكل افتراضي. وإذا كنت بحاجة إلى توضيح بخصوص مشروع معين أو آلية تسليم رقمية محددة، فيمكنك التواصل مع فريقنا مباشرة.